Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 12.06.2026

      Rezumat: Colectăm doar datele necesare pentru rezervări și feedback. 
      Nu vindem datele tale. Le păstrăm maxim 24 luni. Ai dreptul să le ștergi oricând.
    

1. Cine suntem

Operator de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

ASTERISC COMIMPEX S.R.L.
CUI: 38447
Nr. Reg. Com.: J1991016151402
Sediu: Str. Maica Domnului nr. 54, Sector 1, București
Email: restaurant@ceaun.ro
Telefon: 0756 090 680

În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), ASTERISC COMIMPEX S.R.L. este operatorul care stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor colectate prin intermediul site-ului și al sistemului de rezervări al restaurantului Ceaun.

Furnizori de servicii (Persoane Împuternicite)

Pentru operarea sistemului de rezervări utilizăm furnizori de servicii IT (găzduire web, mentenanță software, servicii de email, servicii de securitate precum Google reCAPTCHA). Aceștia acționează ca persoane împuternicite în sensul GDPR și prelucrează datele exclusiv în baza instrucțiunilor operatorului.

Nu vindem datele cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

2.1. Prin formularul de rezervare

Date	Obligatoriu	Scop
Nume	Da	Identificare rezervare
Număr de telefon	Da	Confirmare/contact rezervare
Adresă email	Nu (opțional)	Confirmare electronică
Număr persoane	Da	Organizare masă
Data și ora rezervării	Da	Planificare
Notă client	Nu (opțional)	Cerințe speciale

2.2. Date colectate automat

Sistemul nostru de rezervări colectează automat următoarele date tehnice:

Date	Scop
Adresa IP	Securitate și prevenire abuzuri
Scor de securitate reCAPTCHA	Protecție anti-spam
Informații tehnice necesare prevenirii abuzurilor	Securitate
Timestamp creare/confirmare	Evidență rezervări
Status rezervare	Gestionare internă
Limbă (ro/en)	Personalizare interfață
Sursă rezervare (web/manual)	Statistici interne

2.3. Date colectate prin Google Analytics / Tag Manager

Folosim Google Analytics și Google Tag Manager pentru analiza traficului (doar cu consimțământul tău). Aceste servicii pot colecta:

Adresa IP (anonimizată)
Informații despre browser și dispozitiv
Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
Sursa vizitei

Aceste date sunt procesate de Google conform Politicii de Confidențialitate Google.

2.4. Scopurile prelucrării

Gestionare rezervări
Confirmare și comunicare cu clientul
Prevenirea fraudelor și abuzurilor
Statistici interne

3. Temeiul legal al prelucrării

Scop	Temei legal GDPR
Procesarea rezervărilor	Art. 6(1)(b) — Executarea unui contract (măsuri precontractuale)
Securitate, prevenire abuzuri (reCAPTCHA, IP)	Art. 6(1)(f) — Interes legitim
Comunicări de marketing (dacă este bifat opt-in)	Art. 6(1)(a) — Consimțământ
Statistici de trafic (Google Analytics)	Art. 6(1)(a) — Consimțământ (cookie banner)

4. Cu cine împărtășim datele

Datele tale pot fi accesate de:

4.1. Furnizori de servicii (împuterniciți)

Furnizor	Serviciu	Locație date
Brevo (Sendinblue)	Trimitere emailuri	UE (Franța)
Google Ireland Ltd.	reCAPTCHA (anti-spam)	UE/SUA*
Google Ireland Ltd.	Google Analytics / Tag Manager (statistici)	UE/SUA*

*Transfer SUA conform Deciziei de adecvare UE-SUA (Data Privacy Framework)

4.2. Nu vindem datele tale

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele tale personale cu terțe părți în scopuri de marketing.

5. Cum și cât timp păstrăm datele

      Perioadă de retenție: Datele sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 24 luni, după care sunt șterse automat.
    

Tip date	Mod stocare	Perioadă păstrare
Date rezervare (nume, telefon, email, detalii)	Bază de date securizată	Maximum 24 luni
Date tehnice (IP, reCAPTCHA)	Bază de date securizată	Maximum 24 luni
Cookie-uri Analytics	Browser client	Maximum 2 ani (sau până la retragerea consimțământului)

Ștergerea automată se realizează printr-un proces programat care elimină datele mai vechi de 24 luni.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

      Dreptul de acces - poți solicita o copie a datelor tale
Dreptul la rectificare - poți corecta datele inexacte
Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") - poți cere ștergerea datelor
Dreptul la restricționare - poți limita prelucrarea în anumite situații
Dreptul la portabilitate - poți primi datele într-un format structurat
Dreptul de opoziție - poți obiecta la prelucrare (inclusiv marketing)
Dreptul de retragere a consimțământului - oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP - dacă consideri că datele tale sunt prelucrate ilegal (vezi secțiunea 7)

    

Cum îți exerciți drepturile

Trimite un email la restaurant@ceaun.ro cu subiectul "Cerere GDPR" și specifică:

Ce drept dorești să exerciți
Numele și datele de identificare folosite la rezervare

Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.

7. Plângeri

Dacă consideri că prelucrăm datele tale ilegal, ai dreptul să depui o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

8. Securitatea datelor

Protejăm datele tale prin:

Conexiune securizată HTTPS (criptare în tranzit)
Criptare TLS pentru emailuri
Acces restricționat doar personalului autorizat
Protecție reCAPTCHA împotriva atacurilor automate

9. Cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri pentru funcționalitate și analiză:

Cookie	Furnizor	Scop	Durată
_grecaptcha	Google	Verificare anti-spam	Sesiune
_ga	Google Analytics	Identificare vizitatori unici	2 ani
_ga_*	Google Analytics	Persistență sesiune	2 ani
_gid	Google Analytics	Distingere utilizatori	24 ore

Cookie-urile Google Analytics ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul pentru a-l îmbunătăți. Cookie-urile Analytics sunt încărcate doar cu consimțământul tău (via banner-ul de cookie-uri).

Pentru informații detaliate, consultă Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

Afișare pe această pagină cu data actualizării
Notificare la momentul rezervării (dacă e cazul)

11. Contact

Pentru orice întrebare despre această politică sau despre datele tale:

Email: restaurant@ceaun.ro
Telefon: 0756 090 680
Adresă: Str. Maica Domnului nr. 54, Sector 1, București

Această politică respectă Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.